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为深入贯彻司法部关于保障劳动者合法权益的决策部署，2025年1月起，黑龙江省司法行政系统聚焦劳动者“急难愁盼”问题，启动法律援助维护劳动者合法权益“安心行动”，通过“普法宣传提质效、法律援助加速度、质量监督筑根基、专业队伍强支撑、部门协同聚合力”五大创新举措，打出劳动者权益保障“组合拳”，切实将法治温暖送到万千奋斗者身边。一季度，已受理劳动者维权案件245件，帮助316名劳动者维护合法权益。

黑龙江省司法行政系统以“安心行动”为契机，打造“线上+线下”全方位普法体系。在线上，推出农民工讨薪维权系列动画、普法短视频等新媒体作品，以生动鲜活的案例普及法律援助知识。佳木斯市制作的公益宣传动画点击量突破2万次，帮助众多劳动者掌握维权知识，务工人员老王便是通过该动画学会维权流程��в�Ʊapp��，成功获得法律援助。

全省司法行政系统为劳动者维权开辟“特快专列”。139个法律援助中心窗口开通“绿色通道”，对追讨欠薪、社保待遇等案件实行“三优先”原则，确保劳动者快速获得法律援助。黑龙江法律服务网设置法律问题快速检索栏和智能问答机器人，实现简单法律问题即时解答。在近期的一起维权案例中，5名四川籍农民工向省司法厅求助，追讨76万元被拖欠工资。省司法厅迅速响应，协调劳动监察部门，并指派绥化市庆安县司法局承办。仅用24小时便促成双方和解，帮助农民工全额拿到工资。农民工代表感叹：“76万工资一天到账，这效率真是太高了！”行动开展以来，已累计为劳动者挽回经济损失580余万元。

黑龙江省司法厅制定《法律援助案件质量管理办法》，对案件受理、办理、结案等全流程实行量化考核。通过“指派查资质、过程查进度、结案问效果”的管理模式，确保案件办理质量，特别是针对劳动者维权案件，从证据收集到法律适用均进行精细化审查。全省定期开展案件质量抽查评估，严格执行司法部评估标准，并通报优秀案件和文书。各市级司法行政机关按季度开展案件质量评查，对不合格案件承办人员进行通报批评，形成以评促改的良性循环。建立劳动者法律援助案件100%回访机制，通过电话、问卷调查等方式，全面收集受援人对案件办理过程、服务态度、维权效果的反馈意见，推动法律援助服务质量持续优化。黑河市举办法律援助案件质量培训班，深入剖析办案评估中的常见问题，为提升服务质量指明方向。

黑龙江省各级法律援助机构遴选政治过硬、业务精湛的律师和基层法律服务工作者，组建法律援助业务专家库。例如绥化市建立专门的劳动者法律援助专家库，选拔24名擅长劳动争议处理的律师入库，涵盖劳动争议调解、工伤赔偿等专业领域。通过“一案一专家”的精准对接模式，为农民工、网约车司机、外卖骑手等群体提供优质法律援助服务。

全省各地积极构建“司法行政+N”多元协作机制，整合法院、人社、工会等多方资源，为劳动者维权提供坚实保障。“12348”公共法律服务热线与“12351”工会职工维权热线实现联动对接。牡丹江市积极加强与法院、工会、人社部门的沟通协作，建立“咨询、代理、调解、仲裁、诉讼”五位一体的维权服务体系。佳木斯市、大兴安岭地区与劳动仲裁、法院、工会等部门定期召开部门联席会议��в�Ʊapp��，共享信息资源，共同解决劳动纠纷难题。双鸭山市在人社部门设立法律援助工作站，提供一站式维权服务。大庆市将法律援助信息纳入建设项目农民工维权告示牌，实现维权信息工地全覆盖。

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周末，夜已深。他刚从偏远的村子里处警归来，与往常一样，这个点妻子照例会打来一天的第三个视频电话。电话那头，儿子紧挨着妈妈，满怀期待地在视频里问：“爸爸，你哪天回来？”他那张瘦削的脸上的倦意顿时烟消云散，右手持着电话，左手习惯性地理了一下藏蓝色警服的领子、被汗汁浸湿而有些凌乱的头发，把温柔与慈爱的声音传回小家。

他就是贵州省黔西南州册亨县政协委员、秧坝镇党委委员、秧坝派出所所长杨仕荣，为了自己守护的山里的大家而远离城里的小家，奋楫前行，善作善成，被公安部表彰为“全国优秀人民警察”，被贵州省委、省人民政府授予“人民满意的公务员”称号，被贵州省公安厅、册亨县委组织部分别记个人三等功，他负责的秧坝派出所荣立集体二等功，被公安部评定为“一级公安派出所”。荣誉背后，承载着杨仕荣始终无怨无悔地扎根奋斗在基层一线，坚持将群众满意作为自己的工作目标，用真心和实干为民排忧解难的使命担当。

上车前，车身上厚厚的黄泥灰让杨仕荣的心里直打鼓。去往达秧乡的公路是砂石路，一路都在施工。看着车轮卷起的滚滚尘烟，想象着到乡镇派出所工作的未知前路，杨仕荣的失落感油然而生，距离达秧乡越来越近，拔凉拔凉的感觉也越来越强烈。最后到达的达秧派出所，与小镇上的其他单位相距较远，营房附近只有两三栋民房，新老民警总共五人。杨仕荣到派出所的第一夜，山风呼啸，他是在对家人的思念中熬过的。

杨仕荣第一次出警，是村里发生一起打架斗殴案件。其他民警有任务都不在，把车也开走了。他与同事穿上雨衣和水鞋，一路小跑到现场，只见受害人的伤口随着一呼一吸流着血，那血冒着热气。杨仕荣立即电话报告所长，协调就近的船家到江边接送伤者就医，报请县公安局协调120救护车到岩架码头等候，因为当时村里不通公路，走水路最为省时。

2011年，杨仕荣相继参加了黔西南州公安局警务教官培训、贵州省公安厅组织的赴浙江警察学院、广东警官学院培训，国庆才归队。由于积累了丰富的警务技战术理论与经验，他正式成为册亨县公安局警务教官，为轮训提升全局民警能力水平提供支撑。这一年，他还全力投入内勤岗位。在他之前，所里有一名行政内勤和一名户籍内勤。杨仕荣当内勤，将原来两人干的工作一肩挑，把原先的两名内勤解放出来补充到了社区警务岗。

干了两年内勤，杨仕荣被提拔到副所长岗位上，分管案件。脑子灵活的他探索构建案件模型，按照接处警、受立案、处罚、适用法律条款、审批等环节内容制定信息登记录入模版。以盗窃摩托车案件为例，在什么位置、是什么品牌或款式的车，办案人员照着模版进行信息录入，一目了然，清晰简便。通过“建模”运行，就连协助办案的辅警都能得心应手。

杨仕荣带领全所严格规范执行接处警流程，主动带头侦办案件，全环节督促指导其他民警主办的案件，对标对表销号网逃人员追捕等目标任务，规范管理案件档案，实现当年考评上升到全局前五名。为此，曾经连年考评垫底的百口派出所还前来“取经”，在2015年全局考评时跃居“中游”。而这一年��в�Ʊapp��，双江派出所的综合成绩蹦到了全局第二名。

2016年，杨仕荣调任者楼派出所所长。刚刚干满一年，因为巧马镇易地扶贫搬迁期间矛盾纠纷多发、治安形势复杂，组织上又选派他到巧马派出所支援化纠纷、稳民情，促搬迁��в�Ʊapp��，护稳定。他主动邀请广西隆林县的者保派出所和平班派出所、安龙县的坡脚派出所所长联席共商，建立实施“两省三县四所联防工作机制”，围绕南盘江岸加密治安巡防。

就在联防工作机制建立不久，木材加工厂的谢老板被三个年轻人上门催债，因无钱支付，被对方敲断一根手指，并强押带走。接到工人报警后，杨仕荣火速追踪嫌疑车辆走向��в�Ʊapp��，得知嫌疑车辆正沿省道向安龙县方向行驶后，迅即协联坡脚派出所设卡拦截。在杨仕荣赶到之前，坡脚派出所已成功拦截，解救了谢老板，避免了极有可能的严重后果发生。

社区居民小卢因赌博被行政拘留，对办案民警心怀不满，杨仕荣主动与他谈心，讲解赌博的危害，帮他将离散17年的哥哥找到，帮助解决了他哥哥的户口难题，让他化解心结，再未沾赌。家住希善社区的老黄曾被多次强制戒毒，杨仕荣助其树立起面对生活的信心，隔三差五就去探望老黄的母亲。“人心都是肉长的，就算我是块冰也早该融化咯！”一开始对杨仕荣还特别抵触的老黄，后来却将杨仕荣视为亲人。

对于大部分只会说布依话的群众而言，拨打“110”报警求助时，出现“他们说不清楚，接警员听不明白”的窘迫情况是难免的。为此，杨仕荣在秧坝派出所安装了号码为“4458110”的报警求助电话，并通过二维码门牌号添加报警电话方式和微警务群向群众公布号码，“布依110”就此诞生，成为解决布依族群众急难愁盼的新路子。

杨仕荣便召集镇综治办、司法所等部门再次进行调解。到现场后，只见老张和老李两家各自叫来很多亲戚助阵，一时对峙起来，大家争吵不休，这时杨仕荣便拿出“布依话”和“伯妈嘴”，立马让大家都安静下来听他摆。他从邻里和睦角度出发，拉家常、摆事实、讲道理、释法律，搬出“三尺巷”的典故，晓之以理，动之以情，明之以法，提议边界上的那堵墙不再划分权属，双方再各让出三尺形成一条路，方便大家出行。这个提议马上就得到了当事双方和在场群众的认同，最后顺利签订了调解协议书。

在瞿老板出院回到秧坝镇后，杨仕荣及时组织当事双方处理此事。瞿老板的诉求是要对方赔偿10万元，忙老板叫苦不迭，声称没钱，只愿赔偿3万元。见此情景，杨仕荣宣布暂停沟通，当面打电话给法庭庭长罗德波，“免提”咨询该案赔偿及走起诉程序的预算额度，既避免受害人漫天要价，也防止加害人对自己的处境认识不到位。这一波电话听完，瞿老板表态只要5万元，忙老板愿意支付4.2万元，然后双方短暂沉默。